不合法，店家应退剩余款项。依据《消费者权益保护法》，预付费卡不退钱属霸王条款，工商局可要求商家退款。不及时处理，消费者权益将受损。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不合法，应退款。操作：1.先与商家协商，要求按实际消费退款；2.协商不成，向当地行业协会投诉，请求介入调解；3.若仍无解决，向工商部门投诉，提供消费凭证，要求商家退款。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉行业协会、投诉工商部门。建议先与商家协商，无果后投诉行业协会，仍无解决则向工商部门投诉。
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