想咨询贷款公司收取20%服务费是不是正常的？

贷款公司收取20%服务费不正常，可能违法。依据《民间借贷相关指引》，贷款本金不应扣缴服务费，此行为涉嫌非法借贷，有法律风险。若不及时处理，可能导致财产损失及法律纠纷。
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服务费问题需重视。操作如下：1.核查服务费条款，保留证据；2.与贷款公司沟通，要求合理解释；3.若不合理，向金融监管局投诉并附上证据；4.必要时，咨询律师，依据《民间借贷法》等法律提起诉讼。
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处理贷款服务费问题，可协商、投诉或诉讼。先尝试与贷款公司协商退费；协商无果则向监管部门投诉；仍无法解决则考虑法律诉讼，根据《民间借贷相关指引》维权。